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Conditions générales

Conditions générales Association Massai Art&Heart

§ 1 Champ d'application, information des clients

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes régissent les relations contractuelles entre l'association Massai Art&Heart in Gränichen et les personnes (clients) qui achètent des marchandises via notre boutique en ligne.

§ 2 Offre et conclusion du contrat

Les offres sur Internet représentent une invitation non contraignante à commander des marchandises. Ils sont valables jusqu'à épuisement des stocks. Après avoir saisi vos données et en cliquant sur le bouton de commande, vous soumettez une offre ferme de conclure un contrat d'achat. Nous sommes en droit d'accepter votre offre dans un délai de 3 jours ouvrables en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en vous envoyant les produits. Après l'expiration des 3 jours ouvrables sans résultat, votre offre est considérée comme rejetée, c'est-à-dire que vous n'êtes plus lié par votre offre.

§ 3 Information du client : stockage du texte de l'offre

Le texte du contrat avec les détails de l'article sera stocké par nos soins. Vous n'avez pas accès au texte du contrat via Internet.


§ 4 Droit de retour

L'association reprend les marchandises dans un emballage d'origine parfait dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Les produits fabriqués individuellement en sont exclus. Une copie du bon de livraison ou de la facture doit être jointe à la déclaration. Une note sur le motif du retour est recommandée. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de retour tardif ou d'emballage d'origine endommagé, l'association Massai Art&Heart peut refuser le retour.

Si le client a renvoyé la marchandise dans les délais et de la manière appropriée, il sera remboursé du prix d'achat moins les frais de livraison par l'association. Les dommages aux produits doivent être signalés par le client dans les 24 heures suivant l'acceptation des produits par courrier, en indiquant le numéro de la facture et en donnant une description des dommages.

 

Les retours des clients doivent être effectués exclusivement à l'adresse suivante :

Association "Massai Art&Heart
Marleen De Heyn Huber

Bahnhofstrasse 10
CH-5722 Gränichen

§ 5 Conditions de livraison et de paiement

Les livraisons sont possibles dans le monde entier. Normalement, la livraison en Suisse a lieu dans les 2 ou 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les productions individuelles au Kenya ont besoin de plus de temps. Vous recevrez des informations plus détaillées avec l'e-mail de confirmation. Les frais de livraison en Suisse sont un forfait de 7,90 CHF jusqu'à un poids de 2 kilogrammes. Les colis pesant plus de 2 kg seront facturés séparément. Les colis internationaux seront facturés en fonction de leur poids. Le paiement n'est possible qu'avec les moyens de paiement acceptés dans la boutique en ligne. Si les produits envoyés par nous ne sont pas acceptés ou collectés par le client et qu'ils nous reviennent, le client devra payer tous les frais de transport.

§ 6 Réserve de propriété

L'objet de l'achat reste notre propriété jusqu'au paiement complet.

§ 7 Demandes de dommages et intérêts

Les demandes de dommages-intérêts en raison d'écarts de couleur, d'illustrations, de prix et de textes incorrects ou en raison d'une livraison incorrecte, retardée ou omise sont exclues.

§ 8 Garantie

La garantie est régie par les dispositions légales.

§ 9 Protection des données

L'association Massai Art&Heart s'engage à respecter les dispositions de la loi suisse sur la protection des données et les normes légales applicables lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles. Les données du client ne seront utilisées que pour traiter l'achat en ligne, sauf si le client souhaite expressément recevoir des informations complémentaires de l'association. Une transmission des données des clients à des tiers est exclue, sauf si elle est absolument nécessaire à la bonne exécution des services (traitement des commandes). Le client accepte cette utilisation de ses données. En plus des données explicitement saisies, des informations sont également automatiquement collectées à partir des fichiers journaux. On n'en tire aucune conclusion sur le client. Ces informations sont utilisées exclusivement pour créer des statistiques anonymes sur l'utilisation des offres en ligne.

§ 10 Dispositions générales, clause de divisibilité

Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent totalement ou partiellement nulles, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Ce contrat est soumis au droit suisse, le lieu de juridiction est Gränichen. L'association se réserve le droit de modifier les CG à tout moment. La version valide respective sera publiée sur www.massaiartandheart.ch et est valable à partir de la date de publication.

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